Compensaciones por corte de luz: revisa dónde reclamar tras masivo apagón
Junto a ello, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que emprenderá acciones colectivas para buscar indemnizaciones por el megacorte.
“Hay diversas empresas que han tenido responsabilidades en la situación de ayer”, indicaron las autoridades. AGENCIAUNO/ARCHIVO
Tras el apagón eléctrico que afectó a gran parte del país, el Gobierno indicó cuáles son las opciones para solicitar compensaciones por quienes se vieron afectados por el corte de luz.
Junto a ello, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que emprenderá acciones colectivas para buscar indemnizaciones por el megacorte.
Además, se enviarán oficios a las empresas de electricidad, telecomunicaciones, así como a las de agua potable, transporte y eventos masivos, para que informen sobre las posibles interrupciones en sus servicios.
“Hay diversas empresas que han tenido responsabilidades en la situación de ayer”, indicó el ministro de Economía, Nicolás Grau.
¿Cómo se solicitan las compensaciones por corte de luz?
El titular de Energía, Diego Pardow, precisó que existen tres formas para solicitar copensaciones en casos de cortes de luz masivos.
Compensación automática de la SEC
Se refiere a la compensación de la empresa distribuidora que se aplica de forma automática en la boleta de electricidad.
La compensación automática de la SEC se calcula multiplicando por dos el consumo promedio del hogar durante el periodo que dejó de consumirse por el corte.
Compensación por la ley del consumidor
Esta solución debe ser solicitada a través del sitio del Sernac y contempla una compensación por pérdida de alimentos, equipos eléctricos, medicamentos, entre otros.
Haz tu reclamo directamente en ESTE LINK.
Reclamo ante el SEC por daño a electrodomésticos
Debes ingresarlo en el sitio de la SEC si después de 30 días de haber reclamado en tu empresa de electricidad no recibiste respuesta por el daño o no quedaste conforme.
Haz tu reclamo directamente en ESTE LINK.
El ministro de Energía, Diego Pardow, recordó que todas las personas afectadas por el corte de luz podrán reclamar en la @SEC_cl y el @SERNAC para ser compensadas.
— Gobierno de Chile (@GobiernodeChile) February 26, 2025
Ante fallas de empresas privadas en sus sistemas, no puede verse perjudicada la vida de las familias de Chile. pic.twitter.com/nxplAMhN8Z
